לפי החשד התכשירים, המכילים לידוקאין (שהינו חומר מאלחש בעל תכונות חוסם עצב ותלות באופן השימוש בו עשוי לגרום להפרעות קצב, בעיות בדם, רגישות יתר ותופעות מקומיות באזור השימוש) יוצרו במקום בתנאים לא נאותים, ללא ציוד ייצור מתאים וללא אישור משרד הבריאות. התכשירים נמכרו לרופאי השיניים ולכלל הציבור. כמו כן, במקום נתפסו תרופות רבות, חלקן ללא רישיון משרד הבריאות, אשר שווקו ללא אישור וללא פיקוח רוקח.
משרד הבריאות מזהיר את הציבור ובפרט את רופאי השיניים מרכישת חומרים דנטליים ותרופות ממשווקים לא מאושרים. בטיחותם, יעילותם ותנאי האחסון של תכשירים אלו לא נבדקו על ידי משרד הבריאות. כמו כן, מחסנים המשווקים תרופות שאין להם רישיון משרד הבריאות אינם מבוקרים ומפוקחים על ידו ובכל מקרה פעילותם אינה חוקית.
בכל חשד לשיווק תרופות לא מאושרות ניתן לפנות לאגף לאכיפה ופיקוח במשרד הבריאות.
